Satış Sözleşmesi
Damla Otomotiv Ticari Araç Yedek Parçaları ile Müşteri arasindaki Sanal Ortamda Mesafeli Satış Sözleşmesi
'dir.
Madde
- 1
Is
bu sözlesmenin konusu, saticinin, aliciya satisini yaptigi, asagida nitelikleri
ve satis fiyati belirtilen ürünün satisi ve teslimi ile ilgili olarak 4077
sayili Tüketicilerin Korunmasi Hakkindaki Kanunun; Mesafeli Sözlesmeleri
Uygulama Esas ve Usulleri Hakkinda Yönetmelik hükümleri geregince taraflarin
hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadir.
Madde
- 2
SATICI
BILGILERI
Ünvani: Damla Otomotiv Ticari Araç Yedek Parçaları (Bundan sonra https://www.ducatoyedekparca.com/ veya
SATICI olarak anilacaktir)
Adresi: İvedik OSB 1341 cadde no:35 Yeni Mahalle / ANKARA Tel: 0312 395 39 05
Madde
- 3
ALICI
BILGILERI
Adi
-Soyadi/Ünvani:
Adresi
:
Telefon:
Faks:
E-mail:
Madde
- 4
SÖZLESME
KONUSU VE ÜRÜN BILGILERI:
Mal/Ürün
veya Hizmetin; Türü, Miktari, Marka/Modeli, Rengi, Adedi, Satis Bedeli ve Ödeme
Sekli, asagida belirtildigi gibi olup, bu vaatler ……………… tarihine kadar
geçerlidir.
Mal
/ Ürün/Hizmet Türü:
Marka/Model:
Rengi:
Adedi:
Satis
Fiyati (KDVdahil) :
Kargo
Ücreti:
Ödeme
Sekli:
Teslimat
Adresi :
Teslim
Edilecek Kisi:
Fatura
Adresi:
Madde
- 5
GENEL
HÜKÜMLER
5.1
- ALICI, Madde 4'te belirtilen sözlesme konusu ürünün temel nitelikleri, satis
fiyati ve ödeme sekli ile teslimata iliskin tüm ön bilgileri okuyup bilgi
sahibi oldugunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdigini beyan eder.
5.2
- Sözlesme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi asmamak kosulu ile her bir ürün
için alicinin yerlesim yerinin uzakligina bagli olarak ön bilgiler içinde
açiklanan süre içinde alici veya gösterdigi adresteki kisi veya kurulusa teslim
edilir.
5.3
- Sözlesme konusu ürün, alicidan baska bir kisi veya kurulusa teslim edilecek
ise, teslim edilecek kisi veya kurulusun teslimati kabul etmemesinden dolayi
SATICI sorumlu tutulamaz.
5.4
– SATICI , sözlesme konusu ürünün saglam, eksiksiz, sipariste belirtilen
niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanim kilavuzlari ile
birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
5.5
- Sözlesme konusu ürünün teslimati için is bu sözlesmenin elektronik ortamda
onaylanmis olmasi ve satis bedelinin alicinin tercih ettigi ödeme sekli ile
ödenmis olmasi sarttir. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka
kayitlarinda iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülügünden kurtulmus
kabul edilir.
5.6
- Ürünün tesliminden sonra aliciya ait kredi kartinin alicinin kusurundan
kaynaklanmayan bir sekilde yetkisiz kisilerce haksiz veya hukuka aykiri olarak
kullanilmasi nedeni ile ilgili banka veya finans kurulusun ürün bedelini SATICI
'ya ödememesi halinde, ALICI kendisi veya satis sözlesmesinde belirttigi kisi
veya kuruma teslim edilmis olan ürünü 3 isgünü içinde SATICI 'ya göndermek
zorundadir. Böyle bir durumda nakliye giderleri aliciya aittir.
5.7
- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulasimin
kesilmesi gibi olaganüstü durumlar nedeni ile sözlesme konusu ürünü süresi içinde
teslim edemez ise, durumu aliciya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde alici
siparisinin iptal edilmesini, sözlesme konusu ürünün varsa emsali ile
degistirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan
kalkmasina kadar ertelenmesi haklarindan birini kullanabilir. Alicinin siparisi
iptal etmesi halinde, SATICI 7 gün içinde aliciya ait kredi karti fisinin
iptali ve ilgili tutarin alicinin hesabina iade edilmesi konusunda ilgili banka
nezdinde girisimde bulunur ve yapilan islem elektronik posta araciligi ile
ALICI'ya bildirilir. Böyle bir durumda ilgili bankadan kaynaklanan
gecikmelerden dolayi SATICI sorumlu tutulamaz.
5.8
- ALICI ve/veya ALICI'nin teslimat yapilmasi istedigi kisi ve/veya kurumlara
teslim edilmis olan ürünlerin arizali veya bozuk olmasi durumunda, garanti
sartlari içinde gerekli onarim veya degistirme isleminin yapilmasi için ilgili
ürün veya ürünler SATICI'ya, ALICI tarafinin teslim aldigi tarihten baslayarak
7 gün içinde gönderilir ve nakliye giderleri SATICI tarafindan karsilanir.
Böyle bir durumda 7 günlük sürenin dolmasi halinde, ALICI teslim almis oldugu
ürünü ilgili servisine götürmek zorundadir.
5.9-
Is bu sözlesme, alici tarafindan elektronik olarak onaylandiktan ve
http://www.ticaretmerkezi.com.tr.tr adresine ulastirildiktan sonra geçerlilik
kazanir.
Madde
- 6
CAYMA
HAKKI:
Alici,
sözlesme konusu ürürünün kendisine veya gösterdigi adresteki kisi/kurulusa
tesliminden itibaren yedi (7) gün içinde cayma hakkina sahiptir. Cayma hakkinin
kullanilabilmesi için bu süre içinde SATICI'ya faks veya elektronik posta ile
bildirimde bulunulmasi ve ürünün 7. madde hükümleri çerçevesinde kullanilmamis
ve ambalajinin zarar görmemis olmasi sarttir. Bu hakkin kullanilmasi halinde,
3. kisiye veya Alici'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildigine dair
kargo teslim tutanagi örnegi ile satis faturasi aslinin iadesi zorunludur. Bu
belgelerin ulasmasini takip eden 7 gün içinde ürün bedelinin ALICI'nin kredi
karti hesabina iade edilmesi için SATICI ilgili banka nezdinde girisimde bulunur.
Ürün bedelinin iadesinde banka tarafindaki aksakliklardan dolayi SATICI sorumlu
tutulamaz. Satis faturasinin aslinin gönderilmemesi durumunda katma deger
vergisi ve varsa diger yasal yükümlülükler iade edilmez. Cayma hakki nedeni ile
iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI'ya aittir. Ayrica, niteligi itibariyla
iade edilemeyecek ürünler, tek kullanimlik ürünler, kopyalanabilir yazilim ve
programlar, hizli bozulan veya son kullanim tarihi geçen ürünler için cayma
hakki kullanilamaz. Her türlü yazilim ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler,
Bilgisayar ve kirtasiye sarf malzemeleri (toner, kartus, serit v.b) ve Hür
türlü kozmetik ürünlerinde cayma hakkinin kullanilmasi, ürünün ambalajinin
açilmamis, bozulmamis ve ürünün kullanilmamis olmasi sartina baglidir.
Madde
- 7
YETKILI
MAHKEME:
Is
bu sözlesmenin uygulanmasinda, Sanayi ve Ticaret Bakanliginca ilan edilen
degere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nin veya SATICI'nin yerlesim
yerindeki TÜKETICI MAHKEMELERI yetkilidir. Siparisin elektronik ortamda onaylanmasi
durumunda, ALICI is bu sözlesmenin tüm hükümlerini kabul etmis sayilir.
NOT
:
Yukarıdaki
sözleşme 4822 sayılı yasa gereğince hazırlanmış olup firmamıza özel teslimat
şartlarını aşağıdaki linle tıklayıp okuyabilirsiniz.Bu linkle verilen şartla
yukarıdaki sözleşme ile çelişmediği sürece geçerlidir.Lüten bu şartlarıda
dikkatle inceleyiniz..
Tüketici
Yasası (Genel Hükümler ve Mesafeli Satışlara İlişkin Hükümlere yerl
Verilmiştir)
4822
SAYILI KANUNLA DEGISIK 4077 SAYILI
TÜKETICININ
KORUNMASI HAKKINDA KANUN
BIRINCI
KISIM
Amaç,
Kapsam, Tanimlar
Amaç
Madde
1- Bu Kanunun amaci, kamu yararina uygun olarak tüketicinin saglik ve güvenligi
ile ekonomik çikarlarini koruyucu, aydinlatici, egitici, zararlarini tazmin
edici, çevresel tehlikelerden korunmasini saglayici önlemleri almak ve
tüketicilerin kendilerini koruyucu girisimlerini özendirmek ve bu konudaki
politikalarin olusturulmasinda gönüllü örgütlenmeleri tesvik etmeye iliskin
hususlari düzenlemektir.
Kapsam
Madde
2- Bu Kanun, birinci maddede belirtilen amaçlarla mal ve hizmet piyasalarinda
tüketicinin taraflardan birini olusturdugu her türlü tüketici islemini kapsar.
Tanimlar
……………..
IKINCI
KISIM
Tüketicinin
Korunmasi ve Aydinlatilmasi
Ayipli
mal
Madde
4- Ambalajinda, etiketinde, tanitma ve kullanma kilavuzunda ya da reklam ve
ilânlarinda yer alan veya satici tarafindan bildirilen veya standardinda veya
teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteligi etkileyen niceligine
aykiri olan ya da tahsis veya kullanim amaci bakimindan degerini veya
tüketicinin ondan bekledigi faydalari azaltan veya ortadan kaldiran maddi,
hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayipli mal olarak kabul edilir.
Tüketici,
malin teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayibi saticiya
bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren
sözlesmeden dönme, malin ayipsiz misliyle degistirilmesi veya ayip oraninda
bedel indirimi ya da ücretsiz onarim isteme haklarina sahiptir. Satici,
tüketicinin tercih ettigi bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketici bu
seçimlik haklarindan biri ile birlikte ayipli malin neden oldugu ölüm ve/veya
yaralanmaya yol açan ve/veya kullanimdaki diger mallarda zarara neden olan
hallerde imalatçi-üreticiden tazminat isteme hakkina da sahiptir.
I
malatçi-üretici, satici, bayi, acente, ithalatçi ve 10 uncu maddenin besinci
fikrasina göre kredi veren ayipli maldan ve tüketicinin bu maddede yer alan
seçimlik haklarindan dolayi müteselsilen sorumludur. Ayipli malin neden oldugu
zarardan dolayi birden fazla kimse sorumlu oldugu takdirde bunlar müteselsilen
sorumludurlar. Satilan malin ayipli oldugunun bilinmemesi bu sorumlulugu
ortadan kaldirmaz.
Bu
madde ile ayiba karsi sorumlu tutulanlar, ayiba karsi daha uzun bir süre ile
sorumluluk üstlenmemislerse, ayipli maldan sorumluluk, ayip daha sonra ortaya
çikmis olsa bile malin tüketiciye teslimi tarihinden itibaren iki yillik
zamanasimina tabidir. Bu süre konut ve tatil amaçli tasinmaz mallarda bes
yildir. Ayipli malin neden oldugu her türlü zararlardan dolayi yapilacak
talepler ise üç yillik zamanasimina tabidir. Bu talepler zarara sebep olan
malin piyasaya sürüldügü günden baslayarak on yil sonra ortadan kalkar. Ancak,
satilan malin ayibi, tüketiciden saticinin agir kusuru veya hile ile
gizlenmisse zamanasimi süresinden yararlanilamaz.
Ayipli
malin neden oldugu zararlardan sorumluluga iliskin hükümler disinda, ayipli
oldugu bilinerek satin alinan mallar hakkinda yukaridaki hükümler uygulanmaz.
Satisa
sunulacak ayipli mal üzerine ya da ambalajina, imalatçi veya satici tarafindan
tüketicinin kolaylikla okuyabilecegi sekilde "özürlüdür" ibaresini
içeren bir etiket konulmasi zorunludur. Yalnizca ayipli mal satilan veya bir
kat ya da reyon gibi bir bölümü sürekli olarak ayipli mal satisina, tüketicinin
bilebilecegi sekilde tahsis edilmis yerlerde bu etiketin konulma zorunlulugu
yoktur. Malin ayipli oldugu hususu, tüketiciye verilen fatura, fis veya satis
belgesi üzerinde gösterilir.
Güvenli
olmayan mallar, piyasaya özürlüdür etiketiyle dahi arz edilemez. Bu ürünlere,
4703 sayili Ürünlere Iliskin Teknik Mevzuatin Hazirlanmasi ve Uygulanmasina
Dair Kanun hükümleri uygulanir.
Bu
hükümler, mal satisina iliskin her türlü tüketici isleminde de uygulanir.
Ayıplı
hizmet
Madde
4/A- Saglayici tarafindan bildirilen reklam ve ilânlarinda veya standardinda
veya teknik kuralinda tespit edilen nitelik veya niteligi etkileyen niceligine
aykiri olan ya da yararlanma amaci bakimindan degerini veya tüketicinin ondan
bekledigi faydalari azaltan veya ortadan kaldiran maddi, hukuki veya ekonomik
eksiklikler içeren hizmetler, ayipli hizmet olarak kabul edilir.
Tüketici,
hizmetin ifa edildigi tarihten itibaren otuz gün içerisinde bu ayibi
saglayiciya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, sözlesmeden dönme,
hizmetin yeniden görülmesi veya ayip oraninda bedel indirimi haklarina
sahiptir. Tüketicinin sözlesmeyi sona erdirmesi, durumun geregi olarak hakli
görülemiyorsa, bedelden indirim ile yetinilir. Tüketici, bu seçimlik
haklarindan biri ile birlikte 4 üncü maddede belirtilen sartlar çerçevesinde
tazminat da isteyebilir. Saglayici, tüketicinin seçtigi bu talebi yerine
getirmekle yükümlüdür.
Saglayici,
bayi, acente ve 10 uncu maddenin besinci fikrasina göre kredi veren, ayipli
hizmetten ve ayipli hizmetin neden oldugu her türlü zarardan ve tüketicinin bu
maddede yer alan seçimlik haklarindan dolayi müteselsilen sorumludur. Sunulan
hizmetin ayipli oldugunun bilinmemesi bu sorumlulugu ortadan kaldirmaz.
Daha
uzun bir süre için garanti verilmemis ise, ayip daha sonra ortaya çikmis olsa
bile ayipli hizmetten dolayi yapilacak talepler hizmetin ifasindan itibaren iki
yillik zamanasimina tabidir. Ayipli hizmetin neden oldugu her türlü zararlardan
dolayi yapilacak talepler ise üç yillik zamanasimina tabidir. Ancak, sunulan
hizmetin ayibi, tüketiciden saglayicinin agir kusuru veya hile ile gizlenmisse
zamanasimi süresinden yararlanilamaz.
Ayipli
hizmetin neden oldugu zararlardan sorumluluga iliskin hükümler disinda, ayipli
oldugu bilinerek edinilen hizmetler hakkinda yukaridaki hükümler uygulanmaz.
Bu
hükümler, hizmet saglamaya iliskin her türlü tüketici isleminde de uygulanir.
Satistan
kaçinma
Madde
5- Üzerinde "numunedir" veya "satilik degildir" ibaresi
bulunmayan bir malin; ticarî bir kurulusun vitrininde, rafinda veya açikça
görülebilir herhangi bir yerinde teshir edilmesi halinde satici bu mallarin
satisindan kaçinamaz.
Hizmet
saglamada da hakli bir sebep olmaksizin kaçinilamaz.
Aksine
bir teamül, ticarî örf veya adet yoksa, satici bir mal veya hizmetin satisini o
mal veya hizmetin kendisi tarafindan belirlenen miktar, sayi veya ebat gibi
kosullara ya da baska bir mal veya hizmetin satin alinmasina bagli kilamaz.
Diger
mal satisi ve hizmet saglama sözlesmelerinde de bu hüküm uygulanir.
Sözlesmelerdeki
haksiz sartlar
Madde
6- Satici veya saglayicinin tüketiciyle müzakere etmeden, tek tarafli olarak
sözlesmeye koydugu, taraflarin sözlesmeden dogan hak ve yükümlülüklerinde iyi
niyet kuralina aykiri düsecek biçimde tüketici aleyhine dengesizlige neden olan
sözlesme kosullari haksiz sarttir.
Taraflardan
birini tüketicinin olusturdugu her türlü sözlesmede yer alan haksiz sartlar
tüketici için baglayici degildir.
Eger
bir sözlesme sarti önceden hazirlanmissa ve özellikle standart sözlesmede yer
almasi nedeniyle tüketici içerigine etki edememisse, o sözlesme sartinin
tüketiciyle müzakere edilmedigi kabul edilir.
Sözlesmenin
bütün olarak degerlendirilmesinden, standart sözlesme oldugu sonucuna
varilirsa, bu sözlesmedeki bir sartin belirli unsurlarinin veya münferit bir
hükmünün müzakere edilmis olmasi, sözlesmenin kalan kismina bu maddenin
uygulanmasini engellemez.
Bir
satici veya saglayici, bir standart sartin münferiden tartisildigini ileri
sürüyorsa, bunu ispat yükü ona aittir.
6/A,
6/B, 6/C, 7, 9, 9/A, 10, 10/A ve 11/A maddelerinde yazili olarak düzenlenmesi
öngörülen tüketici sözlesmeleri en az oniki punto ve koyu siyah harflerle
düzenlenir ve sözlesmede bulunmasi gereken sartlardan bir veya birkaçinin
bulunmamasi durumunda eksiklik sözlesmenin geçerliligini etkilemez. Bu eksiklik
satici veya saglayici tarafindan derhal giderilir.
Bakanlik
standart sözlesmelerde yer alan haksiz sartlarin tespit edilmesine ve bunlarin
sözlesme metninden çikartilmasinin saglanmasina iliskin usul ve esaslari
belirler.
Taksitle
satis
Madde
6/A- Taksitle satis, satim bedelinin en az iki taksitle ödendigi ve malin veya
hizmetin sözlesmenin düzenlendigi anda teslim veya ifa edildigi satim türüdür.
Taksitle
satis sözlesmesinin yazili sekilde yapilmasi zorunludur. Sözlesmede bulunmasi
gereken asgari kosullar asagida gösterilmistir:
a)
Tüketicinin ve satici veya saglayicinin isim, unvan, açik adresleri ve varsa
erisim bilgileri,
b)
Malin veya hizmetin Türk Lirasi olarak vergiler dahil pesin satis fiyati,
c)
Vadeye göre faiz ile birlikte ödenecek Türk Lirasi olarak toplam satis fiyati,
d)
Faiz miktari, faizin hesaplandigi yillik oran ve sözlesmede belirlenen faiz
oraninin yüzde otuz fazlasini geçmemek üzere gecikme faizi orani,
e)
Pesinat tutari,
f)
Ödeme plani,
g)
Borçlunun temerrüde düsmesinin hukuki sonuçlari.
Satici
veya saglayici, bu bilgilerin sözlesmede yer almasini saglamak ve taraflar
arasinda akdedilen sözlesmenin bir nüshasini tüketiciye vermekle yükümlüdür.
Sözlesmeden ayri olarak kiymetli evrak niteliginde senet düzenlenecekse, bu
senet, her bir taksit ödemesi için ayri ayri olacak sekilde ve sadece nama
yazili olarak düzenlenir. Aksi takdirde, kambiyo senedi geçersizdir.
Taksitle
satislarda; tüketici, borçlandigi toplam miktari önceden ödeme hakkina
sahiptir. Tüketici ayni zamanda, bir taksit miktarindan az olmamak sartiyla bir
veya birden fazla taksit ödemesinde bulunabilir. Her iki durumda da satici,
ödenen miktara göre gerekli faiz indirimini yapmakla yükümlüdür.
Satici veya saglayici, taksitlerden birinin veya birkaçinin ödenmemesi halinde kalan borcun tümünün ifasini talep etme hakkini sakli tutmussa, bu hak; ancak saticinin veya saglayicinin bütün edimlerini ifa etmis olmasi durumunda ve tüketicinin birbirini izleyen en az iki taksidi ödemede temerrüde düsmesi ve ödenmeyen taksit toplaminin satis bedelinin en az onda biri olmasi halinde kullanilabilir. Ancak